Гарантии и правила возврата

Можно отказаться при получении, если дерево не нравиться
Возвращаем деньги при онлайн-оплате
При оплате наличными ничего платить не надо
Замена, если елка не нравиться
Москва (МКАД)
Если вы согласны, привезем другую елку в другой день. Повторная доставка не оплачивается.
Московская область
Можем привезти другую елку, но нужно заплатить за одну доставку.

Ситуации при обработке заказа

Если мы не смогли подтвердить принятый заказ после получения доставка переноситcя на 1 день, а затем отменяется.

Мы связываемся с вами еще раз, за день до доставки. Если мы не смогли подтвердить доставку, то заказ переносится на один день. Оплаченные заказы доставляются даже если мы не смогли получить ваше подтверждение.

Доставка

Одной доставкой считается заказ до 3 деревьев по одному адресу. Если в заказе больше деревьев, стоимость расcчитает менеджер.

Нет получателя

Если получателя нет на месте и невозможно передать дерево заказ хранится 1 сутки на складе. Покупатель может забрать заказ самостоятельно бесплатно или оплатить повторную доставку.